Veelgestelde vragen.
Laatst bijgewerkt op 5 augustus 2026.
Deelname en selectie
Krijg ik altijd een product?
Nee. Een aanmelding is een kandidaatstelling en garandeert geen selectie.
Kan ik meerdere campagnes kiezen?
Ja. Je stelt jezelf per campagne afzonderlijk kandidaat.
Waarom ben ik niet geselecteerd?
We kijken onder meer naar de doelgroep, gebruikssituatie, beschikbare plekken en eerdere deelname. Niet geselecteerd worden zegt niets over toekomstige campagnes.
Kosten en bestellen
Moet ik het product zelf kopen?
Ja, je betaalt het testartikel eerst zelf. Bestel alleen nadat je bent geselecteerd en persoonlijke instructies hebt ontvangen. Upload je aankoopbewijs bij deze test in Mijn Testgenoot.
Is terugbetaling gegarandeerd?
Bestel pas na selectie via je persoonlijke productlink. Je betaalt het testartikel eerst zelf. Na afronding van de test en goedkeuring van je feedback vergoeden we het volledige werkelijk betaalde bedrag voor het testartikel, inclusief de gewone verzendkosten en na aftrek van korting. Er geldt geen vast maximumbedrag. Upload je aankoopbewijs bij deze test in Mijn Testgenoot; daarop controleren we het bedrag. Andere artikelen, extra aantallen en optionele toeslagen horen niet bij deze producttest. Uitbetaling volgt binnen 5 werkdagen. De termijn begint nadat je feedback is goedgekeurd en je aankoopbewijs is gecontroleerd.
Planning en deadlines
Welke deadline geldt voor mij?
- Aanmelden: de aanmelddeadline op de campagnepagina geldt voor je kandidaatstelling.
- Bestellen: bestel pas na selectie, binnen je persoonlijke besteltermijn in Mijn Testgenoot.
- Feedback: je testperiode begint bij de daadwerkelijke ontvangst, niet bij je aanmelding of bestelling. Bezorgtijd telt niet mee. Volg de testduur van je campagne en bekijk je persoonlijke feedbackdeadline in Mijn Testgenoot.
Komt je product later aan? Registreer de juiste ontvangstdatum. Lukt bestellen of feedback insturen niet op tijd, of klopt je planning niet? Neem contact met ons op; we kijken met je mee.
Productfeedback
Waar moet goede productfeedback aan voldoen?
Goede productfeedback is concreet, productgericht en gebaseerd op echt gebruik. Benoem wat goed werkt, wat beter kan en geef duidelijke voorbeelden.
Hoe lever ik mijn productfeedback aan?
Je levert je feedback in via Mijn Testgenoot. Beantwoord de vragen volledig en beschrijf je gebruikservaring zo concreet mogelijk.
Wordt mijn feedback automatisch openbaar?
Nee. Feedback die je bij Testgenoot instuurt wordt intern opgeslagen en niet automatisch op een webshop gepubliceerd.
Account en privacy
Kan ik mijn profiel wijzigen?
Ja. Gebruik Profiel aanpassen. Je profiel en aanmeldingen bekijk je in Mijn Testgenoot.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Gebruik het privacyverzoek op de pagina Account en gegevens verwijderen.